شروط الاستخدام

مرحباً بكم في منصة Kayfa.

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام وسياسة الاستخدام وسياسة الخصوصية بعناية قبل التسجيل أو استخدام المنصة أو التطبيق، حيث إن استخدامها أو إنشاء حساب أو إتمام أي عملية دفع أو قبول هذه الاتفاقية إلكترونياً يعد موافقة قانونية صريحة وملزمة على جميع البنود الواردة فيها.

تهدف منصة Kayfa إلى تحسين حياة الأفراد من خلال التعلم والتكنولوجيا، وذلك عبر توفير منصة تعليمية رقمية متكاملة تُمكّن المتعلمين من الوصول إلى المحتوى التعليمي والتدريبي، وتمكّن المدربين والمؤسسات التعليمية من إنشاء وإدارة ونشر المحتوى التعليمي وفق أعلى المعايير المهنية والتقنية.

وتسري هذه الاتفاقية على جميع مستخدمي المنصة والتطبيق والموقع الإلكتروني وكافة الخدمات المرتبطة بها.

تعد منصة Kayfa منصة تعليمية رقمية تقدم خدمات التعليم والتدريب الإلكتروني، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر

• الكورسات المسجلة.
• الدورات التدريبية المباشرة.
• الدبلومات والبرامج التعليمية.
• الورش التدريبية.
• الاختبارات الإلكترونية.
• إصدار الشهادات.
• إدارة العملية التعليمية.
• الخدمات الرقمية المرتبطة بالتدريب والتطوير المهني.

كما تتيح المنصة للمستخدمين إنشاء الحسابات، الاشتراك بالبرامج التعليمية، متابعة تقدمهم التعليمي، والتواصل مع المدربين والدعم الفني وفق الخدمات المتاحة.

منصة Kayfa مملوكة ومدارة ومشغلة من قبل شركة Kayfa، والتي تعد الجهة المسؤولة عن تشغيل التطبيق والموقع الإلكتروني وإدارة الخدمات المقدمة من خلالهما، كما تتولى معالجة البيانات الشخصية للمستخدمين وفقاً لهذه الاتفاقية والقوانين والأنظمة النافذة.

وتكون الشركة مسؤولة عن تشغيل المنصة وصيانتها وتطويرها وإدارة المحتوى والخدمات الإلكترونية المرتبطة بها.

تسري هذه الاتفاقية على

• الموقع الإلكتروني.
• تطبيقات الهواتف الذكية.
• لوحة التحكم.
• الخدمات الإلكترونية.
• جميع الخدمات الحالية أو التي يتم إطلاقها مستقبلاً.

كما يخضع جميع المستخدمين والمدربين والمؤسسات التعليمية والزوار لهذه الاتفاقية بمجرد استخدام المنصة أو التطبيق.

تقدم منصة Kayfa خدماتها إلى

• الطلاب والمتدربين.
• المدربين.
• المؤسسات التعليمية.
• الشركات والجهات الحكومية والخاصة.
• الباحثين عن تطوير مهاراتهم.
• الأطفال والقاصرين بعد موافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني.

يعتبر استخدام المنصة أو إنشاء حساب أو الاشتراك أو الدفع أو الضغط على زر «موافق» أو أي وسيلة إلكترونية مماثلة بمثابة موافقة قانونية كاملة على جميع الشروط والأحكام وسياسة الاستخدام وسياسة الخصوصية، ويلتزم المستخدم بجميع البنود الواردة فيها.

إذا كان المستخدم لا يوافق على أي من هذه البنود، فيجب عليه الامتناع عن استخدام المنصة أو التطبيق أو الخدمات المقدمة من خلالها.

تلتزم شركة Kayfa باحترام خصوصية مستخدميها وحماية بياناتهم الشخصية، وتلتزم بمعالجة تلك البيانات وفقاً للقوانين والأنظمة النافذة وبما يحقق أعلى مستويات السرية والأمان.

وتشكل هذه السياسة جزءاً لا يتجزأ من الشروط والأحكام، ويعد استخدام المنصة أو التطبيق موافقة على أحكامها.

يجوز للمنصة جمع أو معالجة أو تخزين البيانات الشخصية التالية عند الحاجة لتقديم الخدمات أو تحسينها

أولاً: بيانات الهوية

• الاسم الكامل.
• تاريخ الميلاد (عند الحاجة).
• الجنس (عند الحاجة).
• الجنسية (عند الحاجة).

ثانياً: بيانات الاتصال

• البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف.
• عنوان الإقامة (إن تطلبت الخدمة ذلك).

ثالثاً: بيانات الحساب

• اسم المستخدم.
• كلمة المرور (بصورة مشفرة).
• رقم الحساب.
• رقم الاشتراك.

رابعاً: البيانات التعليمية

• الكورسات المسجل بها.
• نتائج الاختبارات.
• نسب الإنجاز.
• الشهادات.
• المشاريع التعليمية.
• تقييمات الأداء.

خامساً: بيانات الدفع

عند شراء أي خدمة قد تتم معالجة

• قيمة الاشتراك.
• حالة الدفع.
• رقم العملية.
• وسيلة الدفع.

ولا تحتفظ الشركة ببيانات البطاقات البنكية الكاملة أو رمز التحقق (CVV)، وإنما تتم معالجة عمليات الدفع بواسطة مزودي خدمات الدفع المعتمدين.

قد يقوم التطبيق تلقائياً بجمع بعض البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الخدمات وتحسينها، ومنها

• عنوان IP.
• نوع الجهاز.
• نظام التشغيل.
• نوع المتصفح.
• إصدار التطبيق.
• اللغة.
• المنطقة الزمنية.
• سجلات الاستخدام.
• سجل الأخطاء التقنية.
• معرف الجهاز (Device ID) عند الحاجة.

قد يستخدم التطبيق، وبعد الحصول على موافقة المستخدم عندما يتطلب النظام ذلك، الموارد التالية في جهازه بحسب طبيعة الخدمة

• الاتصال بالإنترنت.
• الكاميرا لرفع الصور أو إجراء الاختبارات أو الاجتماعات التعليمية.
• الميكروفون أثناء الجلسات المباشرة.
• التخزين الداخلي لحفظ الملفات التعليمية أو تنزيلها.
• الإشعارات لإرسال التنبيهات الخاصة بالخدمات.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
• بيانات استخدام التطبيق.
• الموقع الجغرافي عند الحاجة لتقديم خدمة معينة وبعد موافقة المستخدم الصريحة.

ولا يتم استخدام أي مورد من موارد الجهاز إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو تحسين تجربة الاستخدام ووفق الصلاحيات التي يمنحها المستخدم.

تستخدم الشركة البيانات الشخصية للأغراض التالية

• إنشاء وإدارة الحسابات.
• تقديم الخدمات التعليمية.
• إصدار الشهادات.
• إدارة الاشتراكات.
• تنفيذ عمليات الدفع.
• تقديم الدعم الفني.
• تحسين جودة الخدمات.
• تطوير المنصة.
• حماية المستخدمين.
• منع الاحتيال وسوء الاستخدام.
• الامتثال للأنظمة والقوانين.
• التواصل مع المستخدم بشأن الخدمات أو التحديثات أو الإشعارات المهمة.

تحتفظ الشركة بالبيانات الشخصية طوال مدة استمرار الحساب أو الاشتراك، كما يجوز الاحتفاظ بها بعد انتهاء العلاقة التعاقدية للفترة التي تقتضيها الأنظمة أو المتطلبات القانونية أو لحماية الحقوق القانونية للشركة أو المستخدم.

وبعد انتهاء مدة الاحتفاظ، يتم حذف البيانات أو إخفاء هوية أصحابها متى كان ذلك ممكناً وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.

تحترم شركة Kayfa خصوصية مستخدميها، ولا تقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالبيانات الشخصية لأي طرف ثالث.

ويجوز للشركة مشاركة البيانات الشخصية فقط في الحالات التالية

• مع مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع.
• مع مزودي خدمات الاستضافة السحابية وتشغيل المنصة.
• مع مزودي خدمات البريد الإلكتروني والإشعارات.
• مع مزودي خدمات الدعم الفني أو الأمن السيبراني عند الحاجة.
• مع الجهات الحكومية أو القضائية أو التنظيمية المختصة إذا كان ذلك تنفيذاً لالتزام قانوني أو أمر قضائي.
• عند موافقة المستخدم الصريحة على مشاركة بياناته.
• في حال اندماج الشركة أو انتقال ملكيتها أو بيع أصولها، شريطة التزام الجهة الجديدة بمستوى الحماية ذاته الوارد في هذه السياسة.

وتلتزم الشركة بعدم مشاركة أي بيانات شخصية إلا بالقدر اللازم لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، مع اتخاذ الإجراءات المناسبة لضمان حماية تلك البيانات.

يتمتع المستخدم بالحقوق التالية، وذلك في حدود ما تسمح به الأنظمة والقوانين النافذة

• الحق في معرفة البيانات الشخصية التي تتم معالجتها.
• الحق في الاطلاع على بياناته الشخصية.
• الحق في طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الصحيحة أو غير المكتملة.
• الحق في طلب حذف البيانات الشخصية متى كان ذلك جائزاً نظاماً.
• الحق في طلب تقييد معالجة البيانات في الحالات التي يجيزها النظام.
• الحق في الاعتراض على معالجة البيانات إذا لم تكن المعالجة قائمة على التزام قانوني أو تعاقدي.
• الحق في سحب الموافقة على معالجة البيانات متى كانت المعالجة تستند إلى موافقة المستخدم، وذلك دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة لسحب الموافقة.
• الحق في الحصول على نسخة من بياناته الشخصية بالصيغة التي تسمح بها الأنظمة المعمول بها.
• الحق في تقديم شكوى أو استفسار للشركة بشأن معالجة بياناته الشخصية.

يلتزم المستخدم بما يلي

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة.
• تحديث بياناته عند حدوث أي تغيير.
• المحافظة على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور.
• عدم مشاركة الحساب مع أي شخص آخر.
• عدم استخدام المنصة أو التطبيق في أي نشاط غير مشروع أو مخالف للقوانين أو الآداب العامة.
• عدم محاولة اختراق المنصة أو تعطيلها أو الوصول غير المصرح به إلى بيانات الآخرين.
• الالتزام بجميع الشروط والأحكام والسياسات المعلنة من قبل الشركة.

ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه ما لم يثبت وجود استخدام غير مصرح به خارج عن إرادته وقد قام بإبلاغ الشركة فور علمه بذلك.

تلتزم الشركة باتخاذ جميع التدابير التقنية والتنظيمية والإدارية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من

• الوصول غير المصرح به.
• الاستخدام غير المشروع.
• التعديل أو الإتلاف أو الفقدان.
• النسخ أو الإفصاح غير المصرح به.
• أي مخاطر أمنية قد تؤثر في سرية البيانات أو سلامتها أو توافرها.

وتشمل إجراءات الحماية — بحسب طبيعة الخدمة — استخدام تقنيات التشفير، وإدارة صلاحيات الوصول، والنسخ الاحتياطي، وأنظمة المراقبة والحماية الأمنية، مع مراجعة هذه الإجراءات وتحديثها بصورة دورية.

ومع ذلك، فإن نقل البيانات عبر شبكة الإنترنت لا يمكن ضمان أمنه بصورة مطلقة، ولذلك تبذل الشركة العناية المعقولة لحماية البيانات دون أن يشكل ذلك ضماناً بعدم وقوع أي اختراق خارج عن إرادتها.

يجوز للقاصرين استخدام المنصة أو التطبيق فقط بعد الحصول على موافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني.

ويتحمل ولي الأمر مسؤولية متابعة استخدام القاصر للمنصة والتأكد من صحة البيانات المقدمة، كما يجوز للشركة طلب ما يثبت موافقة ولي الأمر متى رأت ضرورة لذلك.

وفي حال تبين للشركة إنشاء حساب لقاصر دون موافقة ولي الأمر، فيحق لها تعليق الحساب أو إيقافه إلى حين استكمال المتطلبات النظامية.

قد تستخدم المنصة أو التطبيق ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو التقنيات المشابهة لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل الأداء، وتخصيص المحتوى، وتذكر تفضيلات المستخدم، وتعزيز أمن المنصة.

ويجوز للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو الجهاز، إلا أن تعطيل بعض هذه الملفات قد يؤثر في كفاءة بعض وظائف المنصة أو التطبيق.

يجوز للمستخدم في أي وقت إلغاء اشتراكه أو طلب إغلاق حسابه وفقاً للإجراءات المعتمدة في المنصة، وذلك مع مراعاة الأحكام الواردة في سياسة الاسترجاع واسترداد الرسوم.

ويترتب على إلغاء الاشتراك ما يلي

• إيقاف التجديد التلقائي للاشتراك اعتباراً من دورة الفوترة التالية.
• استمرار إمكانية استخدام الخدمات حتى نهاية مدة الاشتراك المدفوعة، ما لم تنص سياسة الاشتراك على خلاف ذلك.
• عدم استرداد الرسوم إلا في الحالات المنصوص عليها في سياسة الاسترجاع.

يجوز للمستخدم طلب إغلاق حسابه نهائياً من خلال القنوات الرسمية للشركة.

تحتفظ الشركة بالبيانات التي يوجب القانون الاحتفاظ بها أو التي تكون ضرورية لحماية حقوقها القانونية طوال المدة التي تقررها الأنظمة النافذة.

ولا يؤدي إغلاق الحساب إلى إلغاء أي التزامات مالية أو قانونية مترتبة على المستخدم قبل تاريخ الإغلاق.

تحتفظ شركة Kayfa بالحقوق التالية

• إدارة وتشغيل وتطوير المنصة والتطبيق.
• تعديل أو تحديث أو إضافة أو إزالة الخدمات أو المزايا التقنية.
• تعديل الأسعار والباقات والعروض وفقاً لسياستها التشغيلية.
• حماية حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمنصة والمحتوى.
• تعليق أو إيقاف أو إلغاء أي حساب يخالف هذه الاتفاقية.
• رفض أو حذف أي محتوى مخالف للقوانين أو للسياسات المعتمدة.
• اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لحماية حقوقها أو حقوق مستخدميها.
• الاستعانة بمزودي خدمات أو أطراف متخصصة لتشغيل المنصة أو تقديم بعض الخدمات مع الالتزام بسرية البيانات الشخصية.

تلتزم شركة Kayfa بما يلي

• تشغيل المنصة وفق الإمكانات الفنية المتاحة.
• حماية البيانات الشخصية واتخاذ التدابير الأمنية المناسبة.
• المحافظة على سرية المعلومات وعدم استخدامها إلا للأغراض المشروعة.
• معالجة البلاغات والشكاوى والاستفسارات خلال مدة معقولة.
• تحديث المنصة بصورة دورية لتحسين الأداء والأمان.
• الالتزام بالأنظمة والقوانين المنظمة لحماية البيانات والخصوصية.
• تمكين المستخدم من ممارسة حقوقه المتعلقة ببياناته الشخصية وفقاً للقوانين النافذة.

إذا خالف المستخدم هذه الاتفاقية أو استخدم المنصة بطريقة غير مشروعة أو أخل بحقوق الشركة أو حقوق الآخرين، فيحق للشركة، بحسب طبيعة المخالفة وجسامتها، اتخاذ واحد أو أكثر من الإجراءات التالية

• توجيه تنبيه أو إنذار للمستخدم.
• تعليق بعض صلاحيات الحساب مؤقتاً.
• تعليق الحساب بصورة مؤقتة.
• إيقاف الحساب نهائياً.
• حذف أو إخفاء المحتوى المخالف.
• إلغاء الشهادات أو النتائج التي تم الحصول عليها بالمخالفة لهذه الاتفاقية.
• حجب الوصول إلى بعض أو جميع الخدمات.
• المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناتجة عن المخالفة.
• اتخاذ الإجراءات القضائية أو القانونية المناسبة.
• إبلاغ الجهات الحكومية أو التنظيمية المختصة عند وجود مخالفة تستوجب ذلك.

ولا يخل اتخاذ أي من الإجراءات السابقة بحق الشركة في المطالبة بأي حقوق أو تعويضات أخرى يقررها القانون.

تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام أو سياسة الاستخدام أو سياسة الخصوصية كلما دعت الحاجة إلى ذلك نتيجة التطورات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية أو التقنية.

وفي حال إجراء أي تعديل جوهري، تلتزم الشركة بما يلي

• إشعار المستخدم بالتعديلات قبل بدء العمل بها من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة إلكترونية معتمدة.
• توضيح التعديلات التي طرأت على السياسة بصورة صريحة وواضحة.
• بيان تاريخ سريان النسخة الجديدة.
• عرض النسخة المعدلة على المستخدم عند تسجيل الدخول أو قبل الاستمرار باستخدام التطبيق.
• إتاحة خيار قبول أو رفض التعديلات بصورة واضحة وفعالة، وذلك بما يتوافق مع متطلبات الهيئة الناظمة لتقانة المعلومات.

في حال رفض المستخدم للتعديلات الجوهرية، يحق له إيقاف استخدام الخدمة وطلب إغلاق حسابه وفقاً للإجراءات المعتمدة، مع احتفاظه بالحقوق التي يكفلها القانون.

ويُعد استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد قبوله للتعديلات موافقة صريحة على النسخة المحدثة من الشروط والأحكام وسياسة الاستخدام وسياسة الخصوصية.

التعاريف

يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة بجانب كل منها

• الكورسات المسجلة: البرامج التعليمية المقدمة عبر فيديوهات مسجلة مسبقاً.
• البرامج المباشرة: الكورسات المباشرة والدبلومات والبرامج التعليمية التي تتضمن جلسات مباشرة أو متابعة أو إشراف تدريبي.
• تفعيل الحساب: منح العميل صلاحية الوصول إلى المنصة أو المحتوى التدريبي.
• نسبة الاستفادة: النسبة التي يتم تحديدها بناءً على سجلات وأنظمة التتبع المعتمدة لدى المنصة.

قبل تفعيل الحساب أو بدء البرنامج

يحق للعميل طلب استرداد كامل المبلغ المدفوع خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء بشرط

• عدم تفعيل الحساب.
• عدم الوصول إلى المحتوى.
• عدم حضور أي جلسة.
• عدم تحميل أي ملفات أو مواد تعليمية.

سياسة استرداد الكورسات المسجلة

أ) بعد تفعيل الحساب وقبل مشاهدة 20% من المحتوى: يحق للعميل طلب الاسترداد خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء، ويتم رد 80% من المبلغ المدفوع بعد خصم الرسوم الإدارية والتشغيلية ورسوم بوابات الدفع.

ب) بعد مشاهدة أكثر من 20% من المحتوى: لا يحق للعميل المطالبة بأي استرداد مالي، ويعتبر العميل قد استفاد من الخدمة التعليمية بشكل جوهري.

ج) تحميل المواد التعليمية: يعتبر تحميل الملفات أو الأدوات أو الملخصات المرفقة استفادة فعلية من الخدمة، ويحق للشركة رفض طلب الاسترداد في حال تحميل جزء جوهري من المحتوى.

د) احتساب نسبة الاستفادة: تعتمد الشركة على سجلات وأنظمة التتبع الإلكترونية الخاصة بها لتحديد

• نسبة المشاهدة.
• مدة الاستخدام.
• تحميل الملفات.
• الوصول إلى المحتوى.

وتعتبر هذه السجلات مرجعاً رسمياً معتمداً لدى الشركة.

سياسة استرداد البرامج المباشرة والدبلومات

أ) قبل بدء البرنامج: يحق للعميل طلب استرداد كامل المبلغ قبل بدء أول جلسة أو تفعيل الحساب.

ب) بعد بدء البرنامج وقبل حضور الجلسة الثانية أو استكمال 20% من البرنامج: يجوز للعميل طلب استرداد جزئي، ويتم تحديد المبلغ المستحق بعد خصم

• الرسوم الإدارية والتشغيلية.
• قيمة الجلسات المنفذة.
• قيمة المواد التدريبية أو الحقائب التعليمية.
• رسوم الدفع والتحويلات.

ج) بعد حضور الجلسة الثانية أو الحصول على تسجيلاتها أو استكمال أكثر من 20% من البرنامج: لا يحق للعميل المطالبة بأي استرداد مالي.

د) عدم الحضور: عدم حضور العميل للجلسات أو عدم استخدامه للمنصة لا يمنحه الحق بالمطالبة بالاسترداد طالما تم توفير الخدمة وإتاحتها له.

هـ) تعديل المواعيد: يحق للشركة تعديل مواعيد الجلسات أو المدربين أو أسلوب تقديم البرنامج عند الحاجة دون أن يترتب على ذلك أي استرداد مالي، بشرط عدم الإخلال الجوهري بمحتوى البرنامج.

و) التجميد أو التأجيل: يجوز للشركة — وفقاً لتقديرها — السماح بتجميد الاشتراك أو تأجيل الدراسة أو نقل العميل إلى دفعة لاحقة بدلاً من الاسترداد المالي.

الأقساط والدفعات

• يتم استرداد المبالغ المدفوعة فعلياً فقط.
• لا تلتزم الشركة برد أي مبالغ غير مسددة أساساً.
• تبقى الأقساط المستحقة واجبة السداد في حال تجاوز العميل حدود الاستفادة المحددة.

حالات الاسترداد الكامل

يحق للعميل استرداد كامل المبلغ المدفوع فقط في الحالات التالية

• إلغاء البرنامج من قبل الشركة.
• وجود خطأ أدى إلى تسجيل العميل في برنامج مختلف.
• وجود مشكلة تقنية جوهرية من جهة الشركة ولم يتم حلها خلال مدة مناسبة.
• تكرار الدفع أو وجود خطأ مالي مثبت.

إجراءات طلب الاسترداد

يتم تقديم الطلب عبر القنوات الرسمية للشركة مع توضيح

• الاسم الكامل.
• رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني.
• اسم البرنامج.
• سبب طلب الاسترداد.
• إثبات الدفع عند الطلب.

مدة معالجة الطلب

• تتم مراجعة الطلب خلال 7 أيام عمل.
• في حال الموافقة يتم تحويل المبلغ المستحق خلال 7 إلى 14 يوم عمل بحسب وسيلة الدفع المستخدمة.

• لا تتحمل الشركة مسؤولية أي انقطاع أو تأخير ناتج عن مشاكل الإنترنت أو الأعطال التقنية الخارجة عن إرادتها.
• لا تتحمل الشركة مسؤولية سوء استخدام الحساب من قبل المستخدم.
• قد تتأثر جودة الخدمة بعوامل تقنية خارجة عن سيطرة الشركة.
• لا تضمن الشركة عمل المنصة بشكل متواصل دون انقطاع أو خلوها من الأخطاء التقنية.

لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي تأخير أو توقف أو تعذر في تقديم الخدمات بسبب ظروف خارجة عن الإرادة، بما في ذلك

• الأعطال التقنية العامة.
• انقطاع الإنترنت أو الكهرباء.
• الكوارث الطبيعية.
• القرارات الحكومية.
• الظروف الأمنية أو الطارئة.
• الحروب أو النزاعات.
• الهجمات أو الاختراقات الإلكترونية.

تحتفظ الشركة بحق

• تعديل أو إيقاف أي خدمة.
• تعديل الأسعار أو الباقات.
• تحديث الشروط والأحكام.
• إضافة أو إزالة ميزات من المنصة.

ويعتبر استمرار المستخدم باستخدام المنصة موافقة على التعديلات المحدثة.

تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت بما يتناسب مع التطورات التشغيلية أو القانونية أو التقنية. وفي حال إجراء تعديلات جوهرية، سيتم إشعار المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة، ويعتبر استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة عليها.